增值服务

本文介绍除版本自带资源外，你可以额外购买的增值服务。

权益扩容

宜搭平台推出以下资源包，你可以单击此处在钉钉客户端内进行增购。

资源包	价格
数据量资源包	500元/10万条/年
单表单数据量上限	3000元/10万条/年
宜搭培训服务	500元/人/5天
专属版人数增购包	3000元/10人/年
专业版人数增购包	2000元/10人/年
轻享版人数增购包	1000元/10人/年
OCR组件调用次数包	300元/5000次/年
组织数据量扩容	500元/10万条/年
单表数量上限扩容	3000元/10万条/年
数据准备	1200元/个/年
FaaS连接器调用	1000元/3万次/年

生效规则

• 资源包自购买成功当日起，有效期为1年。
• 资源包叠加付费版生效，免费版不支持叠加资源包的资源。
• 如果组织版本发生变化，资源包切换为叠加当前最新付费版本生效，降级到免费版后，资源版不再生效。
• 资源包可重复购买，重复购买的资源包，在各自有效期内叠加。
• 组织版本到期后，版本中的资源清零，不叠加后续版本。
• 当前可用数据量计算方式：当前版本可用数据量 = 版本默认附带数据量 + 宜搭平台资源包数据量（需在资源包有效期内） - 当前版本内已使用数据量。

例如：当前版本默认附带总数据量为 50000 条，购买了期限为 1 年的 100,000 条数据的资源包，且在一年内使用了 95,000 条，那么当前版本可用总数据量为55,000条。计算方式如下：

5,000（版本附带）+ 10,0000（平台资源包） - 95,000（已使用数据量） = 55,000 （当前可用数据量）

服务资源包到期后，如果版本内已用数据量未删除，那么当前版本可用总数据量为-45,000条。计算方式如下：

50,000（版本附带）- 95,000（已使用数据量） = -45,000（当前可用数据量）

数据量计算规则概念图：

数据量&附件容量使用规则

• 免费版宜搭不支持单独叠加购买资源包。
• 已产生的数据量，在宜搭中的计算是非实时的：约 1 小时更新一次（新增和删除均是）。
• 免费版数据量统计口径

• 每月数据量1k条：提交/数据导入即算使用，删除当月提交的数据才可回收当月的额度；
• 总数据量2w条：提交/数据导入即算使用，删除回收额度；
• 付费版无数据量限制。

• 数据量和附件容量为当前钉钉组织下所有用户共享。

• 比如，组织 A 下 数据量总数为5000条 ， a 用户使用了 4000 条数据量，则该组织（A）下，其他钉钉用户（b、c、d 等）只能使用剩余的 1000 条数据量，附件容量同理。

• 已删除的应用数/数据量，会从占用资源数中扣除，删除后，数据量恢复，可继续使用（免费版只有删除当月提交的数据，才会回收当月数据量）。

基础服务

服务内容	内容说明	服务形式	服务时间
自助学习	视频课程	在线学习
	使用手册
	更新日志
	高频问题
咨询与答疑 （面向付费客户）	产品功能相关问题解答，不含需求及方案评估、代码开发等服务。	在线客服	周一至周日： 09:00-12:00 13:00-18:00

专属服务

专属服务群	服务内容	内容说明	服务形式	服务时间
	产品咨询答疑	产品功能、问题排查等。	原厂技术支持	工作日： 09:00-12:00 13:00-18:00
	服务周报	基于服务记录提供服务周报。
	紧急问题加速处理	针对紧急问题，提供加速处理及反馈通道。
	服务响应时间	首次响应<10分钟
	说明	宜搭专属版已含原厂技术服务群，其他版本需额外购买。
	定价	20000元/年
专家咨询	技术方案评估	基于客户场景，提供可行性评估及技术方案。	原厂技术专家一对一服务 （线上&线下）	工作日： 09:00-12:00 13:00-18:00
	搭建指导	针对复杂业务场景，通过搭建示例应用来协助客户开发。
	定价	根据客户实际场景评估后报价。立即咨询

企业培训

服务内容	内容说明	服务形式
线上训练营	场景实战培训，专业讲师答疑解惑，班主任督导促学	线上培训
线下精品班	线下精品小班，官方认证讲师现场授课，手把手带教实操	线下培训
实战孵化	项目孵化落地，低代码教练伴随式辅导	线上辅导
定价	500元/人起，根据实际场景报价。立即咨询