联系我们
如果您在使用宜搭的过程中遇到任何问题，都可以参考本文操作联系我们进行咨询。
智能答疑助手（宜小答）
为提供更好的服务质量，减少你的等待时间，建议先通过自助工具解决，你可以通过以下方式找到宜小答。
说明：
更多答疑小技巧请参考宜小答。
- 登录宜搭工作台。
- 单击页面右下角宜搭智能服务助手。
- 打开智能服务助手对话框后，您可以单击官方服务或我要提问输入框，打开钉钉客户端，然后在咨询宜搭客服即可。
例如：如何创建流程表单？
转人工
如果智能客服无法满足您的需求，那么您可以在智能客服输入框中转人工，然后单击对话框中的点击进线按钮，即可获取官方技术支持的服务。
增值服务
专属服务群
专属服务群 | 服务内容 | 内容说明 | 服务形式 | 服务时间 |
产品咨询答疑 | 产品功能、问题排查等。 | 原厂技术支持 | 工作日：
| |
服务周报 | 基于服务记录提供服务周报。 | |||
紧急问题加速处理 | 针对紧急问题，提供加速处理及反馈通道。 | |||
服务响应时间 | 首次响应<10分钟 | |||
说明 | 宜搭专属版已含原厂技术服务群，其他版本需额外购买。 说明： 单击此处立即咨询。 | |||
定价 | 20000元/年 | |||
专家咨询
专家咨询 | 服务内容 | 内容说明 | 服务形式 | 服务时间 |
技术方案评估 | 基于客户场景，提供可行性评估及技术方案。 | 原厂技术专家一对一服务 （线上&线下） | 工作日：
| |
搭建指导 | 针对复杂业务场景，通过搭建示例应用来协助客户开发。 | |||
定价 | 根据客户实际场景评估后报价。 说明： 单击此处立即咨询。 | |||
应用护航
应用护航 | 服务内容 | 内容说明 | 服务形式 | 服务时间 |
重保服务 | 在客户业务推广、广告营销、版本更新、线上大促活动等期间，其网络系统压力爆发时，钉钉宜搭技术服务团队向客户提供相关技术保障服务，协助客户业务稳定度过峰值。 | 原厂技术专家一对一服务 （线上&线下） | 工作日：
| |
定价 | 根据客户实际场景评估后报价。 说明： 单击此处立即咨询。 | |||
咨询宜搭服务商
如果您使用的是付费版宜搭，那么您还可以咨询宜搭的服务商进行咨询。单击对话框中的咨询服务商，即可加入到服务群中，在服务群会有专业的宜搭服务商为您服务。
开发者社区交流
除上述方式联系我们之外，你还可以进入宜搭的开发者社区，与社区中的开发者一起探讨和交流问题。详情可参见宜搭开发者社区。
提交产品需求
如果您在使用宜搭的过程中，发现宜搭产品功能并不能满足您的需求，此时您可以单击此处向我们提交产品需求。
说明：
提交需求时，请务必在需求标题上标注宜搭二字，否则可能会导致等待时间过长。需求提交后，可按照原路径查看需求处理的进度。