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酷应用高频FAQ及典型场景设计指南

钉钉全场域一键调用使用酷应用

Q1:如何在钉钉全场域调用使用酷应用

  • 酷应用也有自己的酷应用专属链接(需要更换酷应用品的coolappcode)啦,可在钉钉全场域一键调用,以后启动酷应用不仅局限在【酷应用中心广场、主应用详情页】,还可在钉钉端内全面扩散,比如服务窗、短视频、直播、各种资源位
  • ISV可以把coolapp code替换成自己的酷应用code即可,可以把做的酷应用品在各个场域分发给客户,增强传播,效果如下:【目前链接仅支持手机端打开访问使用】
  • 特殊说明:如果选择群列表为空,请确认当前手机端登录的企业组织内是否有新建内部群,如果无,请新建后方可在群内使用

酷应用入口

Q1:宜搭应用和酷应用是什么关系?酷应用的入口,在哪里新建酷应用?

A:目前酷应用不是宜搭的一个单独应用,酷应用能力主要分为酷消息、酷动态卡片、酷置顶卡片、酷看板、酷机器人等,这些酷应用能力会嵌入到宜搭功能的各个形态内,使得宜搭搭建的应用默认具备酷应用能力。了解详情,具体可根据您想要的效果在对应的配置入口内搭建酷能力。

卡片

Q1:在哪里可以快速新建卡片并且发送/更新卡片?

A:您可以在集成自动化/新版简易流程设计器内 新增发送/更新卡片节点,可以选择官方提供的卡片模板或自定义交互/群置顶卡片,进行自定义卡片设计。

Q2:集成自动化中已配置卡片发送/更新节点,日志执行成功后显示发送卡片成功,但仍旧没有收到?

A:目前卡片发送失败常见3个原因:

1. 酷应用没有上架到到企业自建应用中心内,需要将应用先发布到企业自建应用中心内。

2. 酷应用没有在组织内部群/部门群的 群快捷栏“更多>酷应用市场”启用,需要先启用自建酷应用。

3. 没有从群中发起表单(没有群上下文),例如使用”定时触发+卡片发送到当前群“,该case场景不支持。”定时触发+卡片发送到指定群“在指定群内发起表单可以获得表单上下文,卡片可发送成功。

Q3:在自定义卡片设计器内重新设计卡片样式后,钉钉发送出来的卡片尚未及时生效?

卡片更新后,需要重新触发卡片的发送或更新才能发送或更新新卡片。但由于端内缓存的影响,可能出现新触发后卡片样式没有更新的情况。如果出现该情况,可以通过钉钉偏好设置>高级>其他>一键清理,勾选”清除图片缓存、清楚Web缓存“即可。

Q4:卡片内如何实现at人效果?

A:设计卡片时引入人员变量,在集成自动化卡片节点内映射成员数据

  1. 在卡片设计器>数据源内新增一个“变量类型为用户信息”的普通变量,同时可定义mock数据,拖入富文本组件,在组件setter面板里@命名的变量

  1. 您可以在集成自动化/新版简易流程设计器内 新增发送/更新卡片节点,在配置卡片内容里可以进行卡片数据源绑定,将成员字段映射到该“用户信息”变量上,即可实现at人效果

Q5:如何实现卡片上展示指标卡/进度条等数据统计指标,实现类似酷看板的效果

  1. 具体配置链路可访问 查看2022.08.16 版本更新-宜搭酷看板(数据服务+酷数据卡片)了解详情
  2. 暂不支持在卡片上渲染报表图表组件
  3. 需要注意的时,针对不同的业务场景,如果显示指标数量不等,有不同的建议设计方案:
    1. 如果当前需要显示≥3个循环指标卡,请使用卡片设计器>组件库>循环渲染容器 进行功能配置
    2. 如果当前需要显示≤3个循环指标卡,可使用卡片设计器>区块组件库>循环指标卡 进行功能配置

Q6:卡片上显示数据统计类指标,显示的指标数据默认是小数,如何改成%百分数显示?

在 数据工厂>数据服务>新建公式字段,通过公式进行百分比处理,具体可参考如下配置,了解完整配置详情可查看2022.08.16 版本更新-宜搭酷看板(数据服务+酷数据卡片)

Q7:卡片上的元素如按钮如何按条件显示或隐藏

以“群订餐”场景为例,当订餐份数已售罄时,显示“已售罄”按钮,隐藏“预定”按钮

  1. 在卡片设计器内定义按条件判断的普通变量,如“已售罄”,变量类型为“布尔值”,同时配置mock数据

  1. 将所有需要设置显示或隐藏的按钮全部拖入画布设计器,在按钮的setter配置面板内,针对“是否显示 ”属性进行配置,定义条件且绑定step1所定义的变量,当布尔值为真时,显示该组件,否则隐藏该组件

  1. 在集成自动化内配置卡片节点,将流程上下文的数据与卡片数据源变量进行映射即可。

Q8:群快捷栏上面,可以放置一个应用的多个页面作为多个入口吗?

支持的,现在一个酷应用可以放置多个快捷入口群快捷栏上面,支持展开的形式,不支持折叠的形式。

Q9:自定义页面跳转表单页面,如何传递当前群的群id参数?

酷应用默认只在群快捷栏打开的第一个页面上会默认带上「群id(conversationId)」,如果需要将参数传递,可以通过 url 带参数的形式。

假设群快捷栏入口地址配置的是一个自定义页面,然后点击自定义页面上面的某个按钮或者链接跳转到一个表单页面,这时候需要在表单页面上面获取到群id,提交后才能发送卡片到对应的群内。

操作方式:

在自定义页面上面,通过链接块跳转到表单页面,如果链接块配置的“内部页面”,那么「群id」参数会自动带过去。

如果链接块配置的是“外部链接”,那么需要手动将「群id」参数传递过去。

代码如下:

(this.state.urlParams || {}).conversationId

在表单中新增一个单行文本组件标题取名叫“群id”,然后状态设置为隐藏数据提交设置为“始终提交”

!!!IMPORTANT: 其中默认值绑定一个变量,通过获取 url 上面的参数填入「群id」参数。

代码如下:

decodeURIComponent((this.state.urlParams || {}).conversationId)

最后,在发送到群的时候,既可以选择“当前群”,也可以选择“群id”所在的群。

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