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代理中心

1. 简介

1.1 功能简介

代理中心可以设置指定人在有效期内承担你的流程审批工作。离职代理需联系平台管理员。设置代理时,直属主管可以代下属进行设置。

注:旧版流程也适用代理人,但流程实例中不会显示代理人标志

1.2 使用场景

在我们的日常办公中经常出现审批人请假或休假不能及时处理审批单,导致业务运转出现延迟的情况,此次宜搭升级提供代理人能力,可以在审批人请假或休假时协助处理审批工作。

2. 代理中心

2.1 如何进入代理中心

编辑状态

  • 进入宜搭工作台 >> 右上角任务标识 >> 代理中心

进入代理中心

访问状态

  • 进入宜搭应用 >> 访问 >> 右上角头像 >> 代理中心

进入代理中心

2.2 新建代理任务

代理中心支持以下 3 种能力

注:全员均可设置代理人,主管身份可以给自己和下属建立代理,离职代理仅支持 平台管理员 身份设置。

2.2.1 新建代理(在职普通代理)

  • 进入宜搭工作台 >> 右上角任务标识 / 进入宜搭应用 >> 访问 >> 右上角头像 >> 代理中心 >> 新建代理

注:请谨慎选择审批代理人,设置成功后代理人在有效期内承担你的流程审批工作。代理生效后,你仍需要对审批结果负责,请提前做好工作交接和风险评估,以避免代理中出现的各类相关风险。

新建代理人

被代理人(默认当前登录人,支持修改)、代理人、代理时间均为必填

新建代理人

代理人通知被代理人,实际效果是代理状态生效后会通过工作通知到代理人和被代理人,如下图所示:

工作通知提醒代理人生效

2.2.2 离职设置(离职代理配置)

当审批人离职时,可以一键设置离职人员的代理人。

  • 在离职的时候,原普通代理关系会被撤销,并自动生成离职代理关系;
  • 专属版可进行代理关系的任务2次编辑;

注:本代理在离职时生效。系统默认离职任务自动转交给直接主管,若没有设置直接主管则转交给宜搭平台管理员(若应用设置有多个平台管理员,则转交给组织内随机的一位平台主管理员)。若设置了离职代理人则会转交给该代理人。

被代理人(默认当前登录人,支持修改)、代理人均为必填项。

2.2.3 代理记录

代理记录分以下 4 种状态:

  • 待生效
  • 代理中
  • 已过期
  • 已撤销

注:仅支持在代理中心进行撤销待生效、代理中的实例,且不支持删除代理实例。

代理状态

支持模糊搜索代理人员,快速查询某个人员所代理的实例。

搜索代理实例

3. 常见问题

3.1 为什么没有设置代理人审批单也自动转交了?

如果审批人因离职导致无法继续履行职责时,宜搭会优先自动转交至已离职审批人的直接主管,如遇主管未设置情形,则自动转交至平台管理员。

说明:

在将审批任务转交给平台管理员时,会转交给平台管理员列表的第一人。宜搭将会在后续版本中对此功能进行优化,同时增加默认分发至新的手动添加的平台管理员,而不是从钉钉管理后台同步的钉钉主、子管理员,减少打扰。

3.2 代理时间选错了可以修改吗?

暂时不支持修改已创建的代理实例,若信息填写错误建议撤销重新创建。

3.3 代理人的分配逻辑是什么?

代理人的分配逻辑如下:

  • 自动转交至直接主管:系统会即时识别审批人的离职状态,并按照既定规则将待审批任务优先转移给该离职审批人的直接主管。
  • 自动转交给平台管理员:如果钉钉组织架构中并未明确指定该离职审批人的直接主管,系统将启动备用方案。此时,待审批的离职任务将不滞留于无人处理的状态,而是被系统自动转发给平台管理员。
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