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分发应用流程

应用分发是宜搭为帮助服务商快速地将当前企业下开发的应用,部署到客户组织中,并且服务商开发人员可以通过专用通道进入到客户组织,完成一些定制化功能的开发和属性配置。

准备工作

在使用宜搭应用分发功能进行售卖之前你需要先完成以下准备工作:

操作流程总览

服务商可以参考以下步骤分发应用。

步骤一:服务商分发应用

  1. 使用管理员身份,登录宜搭工作台
  2. 单击单击我的应用,进入我的应用页面。
  3. 找到需要分发的应用,单击应用右下角···,单击分发应用

说明

你也可以在应用发布页面,选择服务商应用分发,进行分发应用。

  1. 在弹出框内,确认要分发的应用信息,单击复制应用分发链接

说明

如果点击应用后没有分发应用的按钮,请确定目前登录的账号是否是通过宜搭中级认证服务商的账号。

步骤二:客户购买应用

  1. 应用分发链接发送给自己的客户。
  2. 客户在浏览器中打开该链接,并登录到购买应用组织中。
  3. 确认购买的应用准确无误后,单击下方购买应用

说明

如果客户是企业里面的普通员工,那么点击该链接,会弹出没有权限的提示,客户身份须至少是钉钉企业内的平台管理员才可购买。

步骤三:在订单中心分发应用

客户购买成功后,你可以参考以下步骤将应用发送至客户组织。

  1. 登录宜搭工作台单击右上角平台管理
    按钮,进入平台管理页面。

  1. 单击订单中心,选择分发给客户的应用,单击后方发送应用

  1. 在弹出的应用分发设置对话框中,选择是否携带表单示例数据是否发送连接器是否开放应用全部编辑权限

说明

支持分发应用内所有表单页面、自定义页面、门户、AI 助理、数据准备、宜搭角色和接口人信息、集成自动化定时任务、连接器等,更多内容请参考应用分发功能介绍

  1. 单击发送应用

说明

您在单击发送发应用前,还需要阅读并查看《服务商分发协议》,如果同意该协议则勾选同意,否则请退出该流程。

  1. 查看应用发送状态,发送成功后会显示成功

应用分发成功后,你可以在订单中心页面管理应用的编辑权限远程维护发送页面发送自定义组件到客户的应用中。

你还可以查看应用发送状态页面发送状态,单击订单号可查看订单详情

步骤四:客户修改应用状态

应用分发到客户组织中后,客户可以在我的应用页面管理应用。

如下图所示,刚分发的应用状态为开发维护中

应用开发完成后,客户可以参考以下步骤,启用该应用。

  1. 登录宜搭工作台,进入我的应用页面。
  2. 找到购买的应用,并开始验收。
  3. 验收通过后,回到我的应用页面,依次单击··· > 关闭-开发维护

  1. 依次单击··· > 应用设置,进入应用设置页面。

  1. 在页面顶部单击应用发布,然后单击启用,即可开始使用该应用。

注意事项

在使用应用分发分发到客户企业时,你还需要注意以下事项:

  • 应用分发用于帮助宜搭伙伴快速将应用拷贝至客户的组织中,分发后的应用所涉及的功能权益,会检查目标组织的权益。建议涉及分发的源组织和目标组织,保持尽量相同的宜搭付费版本,从而避免高阶功能在目标组织无法启用、使用的问题出现。

常见问题

  • Q:如果客户在使用应用的过程中遇到问题,我应该怎么维护应用?

如果客户在使用应用的过程中遇到了问题,并且需要对该应用进行维护。此时你可以通过以下两种方式维护应用。

    1. 指导客户使客户登录其所属组织的宜搭工作台,然后进入我的应用页面,选择有问题的应用,然后单击开启-开发维护。此时你就可以对其组织内的应用进行编辑操作。

    1. 登录你组织的宜搭工作台,进入平台管理 > 订单中心 > 开启应用编辑权限,即可远程维护。

  • Q:应用分发给客户,客户有编辑权限吗?

在客户在提交订单申请后,服务商组织管理员在平台管理 > 订单中心 > 对应订单 >发送应用 > 开启应用全部编辑权限即可。


  • Q:服务商分发过的应用能否支持二次分发

因产权保护等法律,不支持。

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