分发应用流程
应用分发是宜搭为帮助服务商快速地将当前企业下开发的应用,部署到客户组织中,并且服务商开发人员可以通过专用通道进入到客户组织,完成一些定制化功能的开发和属性配置。
准备工作
在使用宜搭应用分发功能进行售卖之前你需要先完成以下准备工作:
操作流程总览
服务商可以参考以下步骤分发应用。
步骤一:服务商分发应用
- 使用管理员身份,登录宜搭工作台。
- 单击单击我的应用,进入我的应用页面。
- 找到需要分发的应用,单击应用右下角
···
,单击分发应用。
说明:
你也可以在应用发布页面,选择服务商应用分发,进行分发应用。
- 在弹出框内,确认要分发的应用信息,单击复制应用分发链接。
说明:
如果点击应用后没有分发应用的按钮,请确定目前登录的账号是否是通过宜搭中级认证服务商的账号。
步骤二:客户购买应用
- 将应用分发链接发送给自己的客户。
- 客户在浏览器中打开该链接,并登录到购买应用组织中。
- 确认购买的应用准确无误后,单击下方购买应用。
说明:
如果客户是企业里面的普通员工,那么点击该链接,会弹出没有权限的提示,客户身份须至少是钉钉企业内的平台管理员才可购买。
步骤三:在订单中心分发应用
客户购买成功后,你可以参考以下步骤将应用发送至客户组织。
- 登录宜搭工作台,单击右上角平台管理按钮,进入平台管理页面。
- 单击订单中心,选择分发给客户的应用,单击后方发送应用。
- 在弹出的应用分发设置对话框中,选择是否携带表单示例数据、是否发送连接器、是否开放应用全部编辑权限。
说明:
支持分发应用内所有表单页面、自定义页面、门户、AI 助理、数据准备、宜搭角色和接口人信息、集成自动化定时任务、连接器等,更多内容请参考应用分发功能介绍。
- 单击发送应用。
说明:
您在单击发送发应用前,还需要阅读并查看《服务商分发协议》,如果同意该协议则勾选同意,否则请退出该流程。
- 查看应用发送状态,发送成功后会显示成功。
应用分发成功后,你可以在订单中心页面管理应用的编辑权限、远程维护、发送页面或发送自定义组件到客户的应用中。
你还可以查看应用发送状态、页面发送状态,单击订单号可查看订单详情。
步骤四:客户修改应用状态
应用分发到客户组织中后,客户可以在我的应用页面管理应用。
如下图所示,刚分发的应用状态为开发维护中。
应用开发完成后,客户可以参考以下步骤,启用该应用。
- 登录宜搭工作台,进入我的应用页面。
- 找到购买的应用,并开始验收。
- 验收通过后,回到我的应用页面,依次单击
···
> 关闭-开发维护。
- 依次单击
···
> 应用设置,进入应用设置页面。
- 在页面顶部单击应用发布,然后单击启用,即可开始使用该应用。
注意事项
在使用应用分发分发到客户企业时,你还需要注意以下事项:
- 应用分发用于帮助宜搭伙伴快速将应用拷贝至客户的组织中,分发后的应用所涉及的功能权益,会检查目标组织的权益。建议涉及分发的源组织和目标组织,保持尽量相同的宜搭付费版本,从而避免高阶功能在目标组织无法启用、使用的问题出现。
常见问题
- Q:如果客户在使用应用的过程中遇到问题,我应该怎么维护应用?
如果客户在使用应用的过程中遇到了问题,并且需要对该应用进行维护。此时你可以通过以下两种方式维护应用。
- 指导客户使客户登录其所属组织的宜搭工作台,然后进入我的应用页面,选择有问题的应用,然后单击开启-开发维护。此时你就可以对其组织内的应用进行编辑操作。
- 登录你组织的宜搭工作台,进入平台管理 > 订单中心 > 开启应用编辑权限,即可远程维护。
- Q:应用分发给客户,客户有编辑权限吗?
在客户在提交订单申请后,服务商组织管理员在平台管理 > 订单中心 > 对应订单 >发送应用 > 开启应用全部编辑权限即可。
- Q:服务商分发过的应用能否支持二次分发?
因产权保护等法律,不支持。
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