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2022.03.03 版本更新-审批流程分析(BPA)

灰度放量阶段:已全量 版本范围:付费版本

1. 升级概述

流程表单是企业常用的表单类型,审批流程有助于业务判断与决策,并帮助办公自动化。

审批流程分析是针对审批流程相关数据的一种即时分析,英文简称BPA:Business Process Analysis。

2. 功能说明

在工作协同中会产生大量审批流沉淀过程数据。针对每个流程表单,宜搭可自动生成流程分析报表视图,实现审批效能的在线可视化。

3. 使用场景

BPA作为对审批流的即时数据分析功能,可用于业务协同数字化的依据和分析工具,实现真正的细致化管理和工作结果展示。

人员角色

流程分析的作用

管理者

一张可视化数据看板,客观、公平的看到业务执行情况和审批效率、节点审批人执行效率、优秀的高效率员工,和部分耗时过长的审批点,找到提高流程效率的瓶颈,为实际的流程优化提供工具。

普通员工

实时客观将自己的工作表现,能够被组织看到,通过直观的看到直接的业务表现,更好的提升工作能力和展示工作结果

4. 如何使用

  • BPA 是宜搭一个高级能力,付费版客户存量所有流程表单自动具备,体验版只能看到示意效果。
  • 应用管理后台-(任何)流程表单管理页-流程分析 Tab
  • 所有的分析报表支持扩展 2 次编辑

5. 分析维度

5.1 总体流程分析指标

进行中:指定时间范围内,处于进行中的审批单数量

已创建:指定时间范围内,历史全量的审批单创建数

已完成:指定时间范围内,已完成状态的审批单数(包含同意、拒绝)

已终止:指定时间范围内,已终止状态的审批单数(包含撤销)

平均处理时间:指定时间范围内,平均每个审批单实例的时间消耗

流程基础指标数据说明:所有数据均为实时数据

周同比:当天与上一周的对比

同组织均值:当前组织内,其他流程表单的平均数据

同组织排名:根据数量、时长进行优秀排名,并显示该流程在组织中排序分位数

超过7天的流程数:将过长的未完成的流程数量快速汇总,看到哪些流程单效率偏低

同比、组织等对比数据说明:应用新建或复制后,次日才会更新实时时间

5.2 审批人待办数量分布

默认显示前10名的审批人待办数量分布、时间分布(按数量由高到低)。

审批人代办

审批人处理时间

5.3 待审批流程列表

会列出当前审批单 耗时最长的所有明细(后续会支持点击实例名称,自动跳转指定实例详情页)

5.4 流程时长趋势

按不同的审批人条件,显示各自平均完成一条审批流的处理时长

5.5 节点时长趋势

每个流程表单会设置 1~多个审批节点,该图表用于显示每个节点的时间消耗趋势。

5.6 流程日均处理时长

当前审批表单,每日平均整体耗时趋势。用于查看该审批单场景的整体组织的审批效率。

6. 自建流程分析

入口生效范围:宜搭 3.0 应用(含历史3.0应用), 2.0 应用支持看默认的分析报表

除了宜搭提供的默认流程分析模板外,支持通过【自建流程分析】创建一个全新的分析报表。并可在数据集-数据库-列表中,看到 2 个内置数据集:流程表、流程节点表,方便根据自己的需要,灵活设备报表样式。

【自建流程分析】

2个内置数据集

7. 常见问题

7.1 使用问题如何反馈?

若在使用流程分析遇到问题可以扫下方二维码进群反馈。

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